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幸运而又充实的一个半月

2020-03-25 16:47:00


当新冠肺炎疫情袭来,“没有一个人是孤岛”。春节长假以来,我以心理援助、卡点值班、线上答疑等方式,积极参与了丽水市疫情防控志愿服务活动,至今已为期一个半月。这期间,天气寒冷,情况多样,也有烦恼和意想不到,但更多的是充实、温暖和感动。当疫情防控形势趋稳向好,我为自己有机会参与其中,为能尽点滴之力而高兴,而感到幸运。

1月27日,也即正月初三,我自外地返回莲都,需要居家隔离14天。这期间,我参与了莲都区心理救援队的组建,参加了市残联康复医院每天的视频业务学习和省级线上新冠肺炎知识培训。

作为莲都区心理救援队副队长和第2组紫金组的组长,按照安排,我和另外4名组员负责紫金街道、大港头镇、峰源乡、太平乡居家隔离者的心理健康线上援助。为此,在加强业务知识学习的同时,我们运用所学所长,参与了不少心理援助服务,宣传传染病防控知识。

这期间,我本人就接到不少因出现咳嗽、头痛等症状,而带来内心忐忑不安的咨询电话。每一次,我都仔细询问其身体状况、作息时间、旅行史以及密切接触者等有关情况,然后安抚其不要恐慌、焦虑,引导其放松心情,转移注意力,加强锻炼。比如市区有一户人家,在居家隔离期间为家人出行、密切接触者是否上报社区等事宜吵得不可开交。得知情况后,我第一时间通过微信、电话与这家人交流沟通,疏导每一个人的情绪,从当天早上8点多钟断断续续做思想工作到晚上7点钟,总算圆满结束。

 

作为众多志愿者中的一员,我觉得能够帮助有需要的人,很有成就感。做心理疏导志愿服务工作,最重要的是要有耐心和爱心,最大程度地安抚好求助者的不良情绪,以积极、乐观的心态面对疫情。

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社区卡点是联防联控的重点和基础所在,是切断传染病传染途径的重要措施。解除居家隔离的当天,即2月9日,我报名参加了一线疫情防控志愿服务。2月12日起,我参加联城街道武村桥头卡点的管控值夜班志愿服务。每天从下午两点到晚上十点,在这个三叉路口值守了5天。主要工作是给经过的人员测体温,询问他们是谁,从哪里来,去过哪里?验看居民提供的身份证明和健康证明,给他们开通行证等。卡点值班条件比较简陋,喝水不方便。上厕所要过桥,过马路有点远。11个值班人员饭前洗手的装备很尴尬,用洗手液,洗手液冲不干净,不用洗手液,手洗不干净。晚餐是街道送来的盒饭,遇上刮风下雨天还挺冷,饭菜也会很快冷掉。但在疫情特殊时期,这些小事与逆行武汉的诸多同行相比,实在不足挂齿,而我作为一名医务工作者更是义不容辞。

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2月17日到3月5日,连续3周,我在联城街道碧水佳苑小区门口值守早班,每天7点钟到岗,下午2:30下班。主要任务是给居民测体温、提示戴口罩、验看通行证、验证健康码和宣传提醒等。有的居民朋友不配合,我耐心劝说,积极宣传防疫知识,同时为有需要的居民提供心理疏导。

3月6日到14日,我被安排到凤凰一区值守,早班夜班轮值,早出晚归轮替,主要任务跟在碧水佳苑差不多。当看见许多居民不戴口罩,并扎堆聚集小区花园晒太阳、聊天,我及时前去耐心劝说,给他们讲解普及新冠肺炎防控知识,让他们增强防护意识,注意加强自我保护,普及手卫生、居家通风等知识。

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3月12日晚8点,由丽水市海外疫情工作专办主办的视频连线在市政府大楼举行,我应约参加并当场解答海外侨胞有关疫情及其防控的各种问题。当晚,我加入了德国、澳大利亚、塞尔维亚、埃及4个海外侨胞微信群,次日开始在线上面向侨胞朋友解答问题,并且对焦虑恐慌的侨胞开展心理健康服务。由于时差,侨胞的提问不分昼夜发出,我尽量第一时间回复,让他们尽早安心。碰到归国政策等我不能解答的问题,我执行首问负责制,及时向相关人员咨询,然后尽快回复他们,而绝不说“我不知道”。面对疫情,作为一名已从业近30年的医务工作者,我觉得应该发挥自己的专业优势,为一线和有需要的相关方,做些力所能及的事。

一个半月的心理健康服务,一个月的卡点、社区防控工作,让我觉得很充实。同时我还觉得,在特殊时期,积极主动去做事,可以增强力量感,提高免疫力。

天下雨了,有人在雨里吓得慌不择路,气的怨天尤人,所以继续被淋湿;有人一看下雨了,赶紧回家穿件雨衣,该干什么干什么去了。这段时间,有些人连呼吸都觉得有毒,甚至诱发了焦虑、强迫等心理问题。有些人怨病毒、怪别人,整一个骂天骂地愤青。而更多的人,理性面对,静心宅家,不串门少出门,戴口罩勤洗手,房屋勤通风,全力做好防护,该工作就工作,该学习就学习去了。

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当疫情来袭,帮自己忙还是帮病毒忙?我们每一个人,都是可以选择的。

疫情还在,“内防扩散,外防输入”任务还很繁重,未来各种各样的风险还会有。今后,愿更多的人们,都能努力做更好的自己。我想,管好自己,加强防护,理性面对可能的一切,便是身心健康,便是对自己、对家庭,也是对社会尽责;如果还有能力与意愿,那么以各自的方式,力所能及地参与服务社会,服务他人,当然更好。

 

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